KONTAKT

Divena
Gesundheitsapp

Jahr

2020

Aufgabenbereich

Strategische Konzeption & Anforderungsdefinition, Nutzerforschung (Umfragen & Personas), Wettbewerbsanalyse, Informationsarchitektur & Wireframing, Visual Design & Prototyping

Tools

AdobeXD, Google Forms

Einführung

Für meine Bachelorarbeit habe ich Divena konzipiert – eine App, die das Gesundheitswesen digital vernetzt. Mein Ziel war es, bürokratische Prozesse radikal effizienter zu machen und ein nahtloses Ökosystem für Patienten, Ärzte, Apotheken und Krankenkassen zu gestalten.

Problem

Unser Gesundheitssystem kämpft mit langsamen, analogen Wegen und mangelnder Transparenz. Das kostet nicht nur viel Geld, sondern geht oft auf Kosten der Behandlungsqualität. Ohne eine zentrale digitale Lösung bleiben wichtige Daten ungenutzt und wertvolle Zeit im Praxisalltag geht verloren.

Herausforderung

Die Schwierigkeit lag darin, die völlig unterschiedlichen Bedürfnisse von vier Zielgruppen unter einen Hut zu bringen. Ich musste eine Lösung finden, die den Zeitdruck der Ärzte, die Sicherheitsauflagen der Kassen und die einfache Bedienung für Patienten vereint. Die größte Aufgabe war es, diese enorme Komplexität in ein intuitives Design zu übersetzen.

Der Prozess

UX Research & Strategie

Zuerst wollte ich verstehen, wo es im Gesundheitswesen wirklich hakt. Durch Umfragen und Marktanalysen habe ich schnell gemerkt, dass die Kommunikation zwischen den Beteiligten oft das größte Hindernis ist. Mit Hilfe von Personas - vom technikbegeisterten Patienten bis zum gestressten Arzt - habe ich sichergestellt, dass die App später auch im echten Alltag funktioniert.

Ideation & Konzeption

Nachdem die Probleme klar waren, habe ich verschiedene Wege ausprobiert, um bürokratische Hürden digital abzubauen. Ich habe die komplexen Datenflüsse zuerst in einfachen Wireframes sortiert, damit die Nutzerführung logisch bleibt. So konnte ich die Struktur der App festigen, bevor ich mich an das eigentliche Design gemacht habe.

Finales Ergebnis

Das fertige Design von Divena wirkt modern und schafft sofort Vertrauen, was im Gesundheitsbereich besonders wichtig ist. Durch die klare Typografie und ein aufgeräumtes Interface fühlt sich das System trotz der Komplexität im Hintergrund sehr einfach und barrierefrei an. Es zeigt anschaulich, wie entspannt digitale Gesundheit heute aussehen kann.